近期加值室联动后援的所有部门一起推动健康模块达成。近几个月以来健康模块的达成成为了后援的重要难题之一,如何提升在我们的首要任务,目前后援的每一位伙伴奔赴前线进行宣导并每日进行微信朋友圈的转发,促使更多的新老客户参与进来,同时还配上目前线上
销服柜面是公司面向广大客户和业务员的窗口,也是他们向公司反映问题的桥梁。 4月,运城平安人寿销服柜面来了一位六十多岁的老人,要办理缴费账号变更业务。老人是部队离休干部,离休后原来缴纳保费的银行卡停用。他是多年前购买了平安人寿的保险,且为异地
近期,分公司为使业务队伍了解回访,顺利发佣,特下发了《回访无忧,佣金不愁》宣导片,让机构积极宣导至业务队伍, 工作人员进入部门特别宣导新策,工作人员先是讲解了回访流程及重点注意事项,重点说明了回访的两种途径和前置的重要性,即电话回访和APP自
近期,分公司为使业务队伍了解回访,顺利发佣,特下发了《回访无忧,佣金不愁》宣导片,让机构积极宣导至业务队伍, 工作人员进入部门特别宣导新策,工作人员先是讲解了回访流程及重点注意事项,重点说明了回访的两种途径和前置的重要性,即电话回访和APP自
客户回访是客户服务的重要内容,做好对客户的回访是提升客户满意度的重要方法,新契约回访不仅可以通过回访客户得到客户的对自己购买的保单的进一步了解,而且可以提升客户对公司的认同感。 机构首问处理人在处理首问时发现在客户预约的时间段并未成功回访客
自闪赔项目推动以来获赞无数,代理人直接上门服务客户,就在30分钟以内和客户聊天的时间就会受到理赔短信通知,极速闪赔让平安更贴心。 4月14日下午一位保险代理人来电称:平安理赔怎么这么快,刚为客户申请的理赔已经收到短信通知了。据了解因客户工作需要
为全面做好2018年满期给付与退保风险防范工作,同时也应保监局要求,分公司客户服务部特别在全年的工作规划中增加非正常集中退保事件的现场模拟演练。 经过前期的脚本撰写、角色分配及流程熟悉,客服门店工作人员、保全后台人员、理赔室和投诉室等同事通力配
罗世礼先生引用平安保险总理的话说:在一个13亿人口的大国,即使是一个小事也会变成大事。 平安是一个很大的金融机构,其模式组织架构已经是非常成熟了,能够支持各项业务,甚至可以提供一系列的金融服务业务组合。罗世礼介绍说,希望平安的客户不仅仅是只用