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运城寿险:好服务温暖客户

发布时间:2018-07-06 15:00 来源:未知 点击:

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  服务有温度,一直是平安倡导的服务理念,从客户的实际出发,让客户真切的感受平安好服务是运城平安人寿矢志不移的目标。

  近日,柜员小周接待了显得异常焦急的客户C女士,C女士要办理的是受益人变更的业务。在与客户的交谈中,小周得知客户是从很远的地方坐公车过来的,并且路途还不太顺利,小周对客户表示理解,也对其进行了安慰。在办理业务过程中,小周发现客户亲临柜面办理业务的频率还挺高的,每一次都是既费时又费力,也可以看出客户也很无奈。这时,小周向C女士推荐了平安金管家的预约服务,也向其耐心地进行了讲解,每一步都详尽告知客户。客户听后,对预约服务表示非常满意,再也不用为了办理业务而浪费多余的时间精力了。柜员小周在为客户办理完业务后,还提醒了其名下有一份保单即将产生生存金,要注意查看自己的账户。客户对柜员小周的服务大加赞扬。

  运城平安人寿,始终秉持“简单便捷、友善安心”的服务理念,为客户提供更加贴心的服务。

  (李伟强)

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