中国产经网

产经行业的
探索与发现
更多行业干货分享,关注中国产经网Www.chinaice.cN

以提升服务体验为中心 安心互联网保险构建开放生态体系

更新时间:2017-07-06 15:25点击:

  在信息化时代,大众的保险消费期望上升到一个新高度,个性化、多样化的保险服务需求已成为保险行业健康发展的重要挑战。作为一家互联网创新型保险公司,安心互联网保险始终坚持走在创新互联网保险服务的前沿,深挖各种保险服务需求,完善各个服务环节,为满足用户最真实的服务需求而求索不止。

  安心互联网保险总裁钟诚表示:“安心互联网保险坚持开放的业务体系,多维度第三方平台合作,以提升服务体验为中心,通过与流量、渠道、技术以及服务领域的企业合作,不断提升自己的服务水平。”

  以技术为支撑,加强保险服务建设

  近日,中国人民银行、银监会、证监会、保监会、国家标准委联合发布《金融业标准化体系建设发展规划(2016-2020年)》,明确提出建立新型金融业标准体系,全面覆盖金融产品与服务等领域。事实上,作为一家敢于承担社会责任的保险企业,安心互联网保险自成立以来,就以消费者需求为出发点,大力整合行业资源,不断利用最新技术,加强保险服务建设,促进保险行业健康发展。

  例如,在2016年8月份,安心互联网保险与公安部第三研究所达成合作协议,介入eID产业链,协助公安部第三研究所积极促进eID在多种行业领域内的应用,为eID产业链上下游企业提供保险保障服务,以完善eID生态体系建设。据悉,eID是以密码技术为基础,以智能安全芯片为载体,由“公安部公民网络身份识别系统”签发给公民的网络电子身份标识,能在不泄露身份信息的前提下在线远程识别身份,方便公民进行网上交易。

  除此之外,安心互联网保险还与腾讯云合作,将核心系统搭建在云端,实现轻松对接海量并发业务,极大减少了运营成本,从而将更多的优惠和更好的服务让渡给保险消费者。同时,安心互联网保险与前海保险交易中心联手,在平台技术、服务创新等方面进行了深入合作。得益于多方位的合作,安心互联网保险成功地打破了技术和服务壁垒,从而能够为用户提供更便捷、更简单、更高效、更人性的服务体验。

  攻占各大流量平台,渠道合作多样化

  如果说不断升级服务体验,是安心互联网保险在保险业占据重要一席的必然要求。那么,让更多用户能够享受到安心互联网保险的优质服务,则是其身为保险企业的使命所在。安心互联网保险总裁钟诚表示:“在信息化社会,酒香也怕巷子深,优质的保险服务想要俘获更多用户,就势必要抢占流量平台,展开多渠道合作。”

  据了解,为了让更多用户享有专业的保险服务,安心互联网保险已与各大流量平台牵手,例如百度、蚂蚁金服、京东、新浪、网易、携程、去哪儿网、小米金融、慧择网等流量平台。此外,安心互联网保险还与知名保险经纪公司、保险代理公司携手合作,如泛华集团、最惠保、车车车险等。

  需要特别说明的是,在服务层面,安心互联网保险注重线上线下相结合。除了与各大流量平台和知名渠道合作,安心互联网保险还在全国各地设有服务中心,以进行服务、管理。同时,安心互联网保险联合服务公估公司、第三方修理、代驾、保养等增值服务商,为用户提供真正有用的增值服务。

  可以说,在服务、消费双双升级的当下,安心互联网保险所构建的开放生态体系,对于完善保险服务环节,降低保险服务成本,促进保险业发展有一定的借鉴作用。