作为近年来崛起的零售企业，“NOME” (注O上应有小标，下文皆同)再次成为业界焦点。记者获悉，这家初创于2017年的“超级十元店”企业在近期遭遇全国多地投资商的“退店潮”。

　　近日来，记者却接到多个自称为NOME投资商的报料人反映，NOME在全国的多家门店近一年来都出现大面积亏损。投资商在前往广州诺米品牌管理公司申请退款时，并未得到应允。此外，NOME门店其中货品更新缓慢、品质有瑕疵有弊病也为人提起。

　　投资商入不敷出，投资时NOME方的保证无法兑现，这也坚定了投资商撤资的决心。16日下午，广州诺米品牌管理有限公司回应记者称，将会始终依照合同约定完全履约，但同时NOME不会向客户承诺其投资行为完全没有风险。

　　申请退店遇阻，投资商盼“出局”止损

　　根据此前公开报道，2018年4月NOME曾在广州召开发布会，发布计划称在2018年国内开店300家，2018年下半年启动海外扩张计划，向国外发展。看似正在扩展期的诺米，却有来自湖北、湖南等地的多名投资商同时表达了退店和撤资的需求。

　　据悉，几位投资商的投资时间多集中在2017年3月，在NOME “联营托管”的合作模式下，几位投资商负责供给资金，在全国各地选址开店，获取门店分成。

　　据悉，每位投资商缴纳60万作为货品保证金，货品保证金，品牌使用费。据悉诺米店铺的商圈定位在“一、二线城市的大型购物中心”，规定每间店铺的标准面积为280平方米，实际上多数能达到300-350平方米，算上门店装修，店铺租金等，每间店铺的整体投资额度在大约200万-300万。

　　“起初在招商会上，诺米招商部负责人向我们保证‘回报大，回报快’。他们曾经保证投资三百万，大概半年就能回本。”然而在近一年多时间的时间内，多家门店却出现入不敷出的亏损现象，“目前每月亏损在7-8万元不等，而且亏损情况越来越严重。”有不少投资商持有多家门店，其中，受访者张先生就持有4家。

　　张先生告诉记者，目前NOME的门店货品出现更新缓慢、品质残缺的问题，投资商们质疑诺米资金链出现了问题。

　　此前几位投资商前往位于荔湾区的NOME总部，申请解除合作，转售门店，不过却面临NOME方的推搪。“NOME声称在退款钱需要考察门店，然后一拖几个月都没有音讯。”张先生说道。“在签订投资协议时，诺米曾明确表示可以随时撤资，如今他们也并没有否决退款的可能性，只是表示‘等下一轮资金来了我就把店收了’。”

　　目前正在申请退款或转店的门店依旧在营业，而多位投资商都直言，希望能尽快得到诺米的进一步答复，而NOME相关负责人则回应称，不存在无法退款，NOME将依照合同约定完全履约。

　　“超级十元店”模式遭质疑 货品曾被爆质量问题

　　翻阅过往的公开报道，在过去的2018年NOME共完成过三轮融资，分别是今日资本领投A轮，红杉资本领投、今日资本跟投的A+轮，以及B轮融资，累计融资超十亿元。

　　对于融资用途，创始人陈浩曾表示，将两个亿投入产品研发、品牌推广，四个亿投入“新业务”。然而在申请退市的加盟商看来，做不出好产品是让他们决心退出的最大缘由之一。

　　“我们觉得这些融资并没有落实到产品开发，新产品供应不上导致业绩总起不来，我们向总部反映后并没有得到回复，还越来越差。近来部分门店的货品出现断货。” 投资商刘先生告诉记者。“没有好的产品，什么商业模式都做不起来。”另一位投资商则直言“看不到未来”。

　　对此NOME相关工作人员则回应称，除了极个别的热销爆品供应节奏需要进一步强化，公司整体供需是正常的。“门店业绩提升是系统工程，牵涉到选址、运营效率、引流等诸多要素。”他说道。

　　除产品外，投资商们认为NOME“管理模式混乱”、“市场定位模糊”。张先生告诉记者，依照NOME“联营托管”的合作模式，投资商只负责投钱，而其余事项完全由NOME公司管理。

　　此前全国多地的NOME门店货品爆出质量问题。根据此前广州媒体报道，市民在 NOME 购买商品，发现了蓝牙音箱无“CCC 认证”, 浴室拖鞋鞋底码与吊牌不一致，甚至还有“儿童用方巾安全技术类别标成成人类”、“男平角裤执行标准使用错误”等多个问题，无疑对NOME品牌构成影响。

　　投资商们承认了门店产品存在残次，但同时他们也表示对此却无能为力： “在NOME的合作模式下，投资人无权管理进货渠道，对货品的品质毫无把握。”

　　广州市内门店密集，年内还将开350家分店

　　根据NOME官网显示，广州市内的NOME门店数量有34家。

　　记者走访发现店面分布较为密集，相隔不远的正佳广场和时尚天河便有4家分店。NOME相关工作人员表示，目前全国有五百多家门店，而2019年将预计新开门店约350家。业内人士分析则提醒，线下门店扩张过快的弊端之一，便是有可能导致资金吃紧。

　　同时，NOME门店内的商品称得上平价，同时商品外形和设计感都要略强于市面上同等价位的商品，这使得NOME单件商品利润不会很高。“门店商品不赚钱”也成为投资商反映的问题之一。

　　与此同时，对于投资商来说，门店开支则是不低，其中门店的员工工资是一笔大开支，而这笔支出则是直接从投资商的门店分成中直接支出。“NOME的店铺人员多，工资支出高，店长工资每月6000元足矣，总部非规定支付10000元，一些门店有10名员工便足够，总部却规定必须有15个员工，做零售这么多年，现在大概一算，NOME店的人工成本比同行高出将近一倍。”一位投资商告诉记者。

　　16日晚，针对投资商反映的亏损问题，NOME相关负责人回应记者称诺米会根据商务合同完全履约，根据合同约定的进度进行退换保证金等整体流程。2019年，NOME将推进老客户业绩提升计划，计划将老客户的销售业绩提升14%。

　　而投资商们退款的念头依旧笃定：“我们只要求退还保证金，退市止损，并不奢望NOME能赔偿我们的经营亏损。”

　　广州日报全媒体文字记者 侯翔宇

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　　广州日报全媒体编辑 王典