近期，大同中心支公司客户张某在业务人员的陪同下到支公司柜面办理业务。

　　客户身份证过期需要维护有效期，业务人员将电子申请书交给柜员，当下柜员便向客户确认一帐通能否正常使用，并告知业务人员在平安金管家中将电子申请书撤销，直接通过APP为客户维护证件有效期，短短几分钟时间就办理成功，同时柜员又为客户介绍了保单模块的其它功能，问医生、生活助手、续期宝、健康咨询等各项模块分别做了详细的讲解，客户表示下载软件这么长时间都不清楚它的功能及用途，今天通过柜员耐心细致的讲解，客户才真正体验到了金管家的魅力，表示对平安金管家APP很满意，考虑到了生活的方方面面。

　　平安人寿致力于将平安金管家打造成衣食住行玩于一体的APP，不断优化服务、升级平台，为客户提供高效、便捷的服务，努力提升NPS。

　　(魏国华)