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大同寿险:E行销方便快捷

更新时间:2017-10-23 13:40点击:

  近期,客户常某到大同中心支公司柜面办理业务,柜员询问后,得知客户要变更手机号码及交费账号,和代理人取得联系并在自助区电脑上进入行销系统配合代理人办理,操作到最后一步时,提醒代理人不需要打电子申请书,可以通过无纸化的方式为客户办理此项业务,柜员耐心的为其讲解具体操作步骤,提交后又进入代理人口袋E代办事项进行确认,现场拍证件照片、客户手持照片、接收短信输入验证码、电子签名拍照上传完成,在柜员的指导下,很快就操作完成了,几分钟后系统提示已处理变更成功。

  通过短短的时间,为客户迅速的办理相关业务,客户称:“平安的系统太强大了,这么快就办理成功了”,得到客户极致评价,展示出平安的实力及代理人的专业。E行销系统在为客户提供方便快捷的综合服务同时,也为客服人员提供了一个强大的售后服务平台,借助这个平台,真正实现了客户服务体验的提升。

  (魏国华)