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安心保险:以科技重塑互联网车险体验

发布时间:2018-08-09 11:59 来源:中国产经网 点击:

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  随着互联网、大数据、人工智能等技术与传统保险业的深度融合发展,“互联网保险”在行业中掀起的创新模式正推动保险业发生深刻的改变。“解决行业痛点,做简单的保险”,国内知名互联网保险企业——安心保险,基于人工智能的产品、风控和理赔模式的创新,在业内独创车险运营新模式,开启了车险变革的新时代。传统保险业务中,销售误导和理赔难一直是保险业的两大“顽疾”。现如今,在“互联网+”的浪潮下,安心保险业借助互联网平台,为保险产品和服务进行升级,为每一个保险消费者带来了更美妙的体验,充分享受安心保险提供的更加方便、快捷的服务,以及更加优化的保险产品。

  依托互联网对产品、业务升级,筑造完美体验

  在业界,安心互联网保险是行业首家核心系统搭建在云端的保险公司,利用云端技术以及分布式存储应对海量并发业务。依托移动互联网,安心保险首创保险产品从承保、查勘、定损到理赔在移动端一键完成的模式,为用户提供极致的体验。数据显示,自2016互联网车险上线以来,不到一年的时间,安心互联网车险在仅开通三地的情况下,签单保费高达 1亿4875 万,月均 1350 多万。根据互联网保险公司2017年车险保费收入统计,安心互联网车险以81%的市场份额,稳居互联网保险公司行业第一位。

  专注用户体验提升,以科技提升、挖掘现代用户保险需求,是安心保险区隔其他行业品牌、助力自身不断增长的核心增长极。

  科技赋能保险,解决风控难题

  安心互联网车险优势源于科技加持下的流程化创新。通过将大数据、智能风控、AI、移动互联等技术同步应用在投保、核保、客服等多个服务场景中,用科技赋能保险来解决行业难题。这种方式也在一定程度上突破了传统保险业固有的理念和模式,构建了一个全新的保险科技生态。

  大数据技术打造的特有风控体系为业务落地奠定了坚实的基础。目前,包括安心互联网车险等业务已对接包括公安、央行征信、芝麻征信、腾讯征信等在内的30余家外部征信数据资源,涵盖了传统金融、电商平台、社交网络、运营商等多维度征信数据。通过分析用户电商场景、出行场景、综合特征、模型标签等2000+个用户标签,来全面深入认识每个用户,以大数据的方式来解决风控的标准和流程。

  不断创新理念,提供无地域差别的理赔服务

  扁平化组织架构与极简理赔体验破局传统模式理赔难题。与传统保险理赔模式不同,安心保险的公司组织架构采用扁平化设计,打破传统总公司-分公司-支公司结构,全国只有一个总公司,各地事业部,全国财务统一支付,异地出险全国通赔。不仅如此,安心互联网保险还率先提出“全国理赔一张网”理念,一张保单可保全国,安心保险35家服务中心遍布全国,让所有客户享受无地域差别的理赔服务,彻底克服了以往流程繁琐、理赔难的状况。

  当下,80、90后互联网原住民已成为社会主流消费人群,互联网、移动互联网环境也已对用户消费习惯完成培育,网上消费早已经成为一种生活方式。保险尽管具有低频、被动等特点,但是简单、标准化的保险产品借助很多营销场景,以及更优惠的价格和更便利的服务,已经让互联网保险被越来越多的人接受。基于“科技赋能”,安心互联网保险将持续通过大数据、移动互联、区块链等技术,不断创新业务模式,提升服务品质,用科技的手段在风控的基础上将客户体验做到极致,让用户“买的便宜,赔的简单”。

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